Kişisel Verilerin Korunması

Optimed Sağlık Hizmetleri ve Ticaret A.Ş. (“Optimed”) ve bağlı şirketleri (hepsi birlikte “Optimed Sağlık Hizmetleri” olarak anılacaktır.) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz, aşağıda açıklanan çerçevede ve 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Özel Hastaneler Yönetmeliği ve Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri ve sair mevzuata uygun olarak işlenebilecektir.

• Optimed Hastanesi I Çerkezköy
• Optimed Hastanesi I Çorlu
• Optimed Hastanesi I Kapaklı

Hastalarımız tarafından paylaşılan her türlü kişisel veriyi, hasta mahremiyetine yüksek düzeyde özen göstererek ve kişisel verilere ilişkin uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri alarak muhafaza etmekteyiz.

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme, kişisel veri koruma ve işleme rehberimizi ve hastanelerimiz tarafından sunulan hizmetler sırasında kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, aktardığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1) Hastane tarafından toplanan kişisel veriler

Hastalarımızdan, sağladığımız sağlık hizmetleri çerçevesinde çeşitli bilgiler toplamaktayız. Söz konusu bilgiler, her şartta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda (“KVKK”) yer alan veri işleme ilke ve şartlarına uygun olarak toplanmaktadır.

Hastalarımızdan 2. Bölüm’de açıklanan amaçlar kapsamında topladığımız bilgiler arasında aşağıdakiler yer alabilir:

• Ad Soyad
• T.C. Kimlik Bilgileri, Pasaport Numarası
• Doğum Yeri
• Doğum Tarihi
• Cinsiyet
• Açık Adres
• Telefon Numarası
• E-Posta Adresi
• Hastane tarafından sizin için oluşturulan “hasta protokol numarası”
• Ödeme ve Faturalama Bilgileri / Finansal Veriler
• Özel Sağlık Sigortası veya Sosyal Güvenlik Kurumu Verileri
• Sosyal Güvenlik Kurumu tarafından finanse edilen hizmetler kapsamında biyometrik veriler
• Laboratuvar sonuçları, test sonuçları, muayene verileri, check-up bilgileri, reçete bilgileri dâhil tüm sağlık verileri
• Bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde ses kaydı
• Hastanelerimizi ziyaretiniz sırasında kapalı devre kamera sistemi görüntü kaydı
• optimed.com.tr web sitemizde yer alan çevrimiçi hizmetlerden faydalandığınızda paylaştığınız sağlık verileriniz ve kimlik bilgileriniz
• E-posta, çağrı merkezi veya diğer kanallar ile bize ulaştığınızda paylaştığınız diğer veriler

2) Kişisel verilerinizin işlenme amaçları

Bizden almakta olduğunuz hizmetler kapsamında topladığımız kişisel veriler, aşağıdakilerin de aralarında yer aldığı çeşitli amaçlar dâhilinde işlenmektedir:

• 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Özel Hastaneler Yönetmeliği, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Sağlanması Hakkında Yönetmelik ve ilgili diğer düzenlemelerde yer alan hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirme
• Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi; sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi
• Randevu almanız hâlinde randevunuza ilişkin bilgilendirme
• Hastanenin iç işleyişinin planlanması ve yönetimi
• Hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla analiz yapılması
• Faturalandırma
• Kimlik doğrulama
• Anlaşmalı kurumlarla ilişkinizin doğrulanması
• Uygulanan mevzuat uyarınca Sağlık Bakanlığı ve diğer kamu kurum/kuruluşlarının taleplerine yanıt verilmesi
• Hizmetlerimize ilişkin soru veya şikayetlerinize yanıt verilmesi
• Sunduğumuz hizmetlerin geliştirilmesi amacıyla sağlık hizmetleri kullanımınızın analiz edilmesi
• Hastanenin iç politika ve prensiplerine uyum sağlanması
• Sağlık hizmetleri almanızı takiben hasta memnuniyetinin ölçülmesi ve artırılmasına yönelik çalışmalar
• Hizmetlerimize ilişkin bilgilendirme amacıyla çevrimiçi/çevrimdışı ve mobil kanallar üzerinden sizinle iletişime geçilmesi
• İlaç veya tıbbi cihaz temini

Bununla birlikte, kişisel verileriniz yukarıda sayılan faaliyetler ve ilgili mevzuatın gerektirdiği hâller haricinde hiçbir şekilde ticari amaçla kullanılmayacaktır.

3) Kişisel verilerinizin aktarılabileceği kişi ve kuruluşlar

KVKK ve ilgili sağlık mevzuatı uyarınca uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, kişisel verileriniz 2. Bölüm’de yer alan amaçlar doğrultusunda; 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Özel Hastaneler Yönetmeliği, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Sağlanması Hakkında Yönetmelik ve ilgili diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği kurum veya kuruluşlara; özel sigorta şirketlerine; doğrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı hissedarlarımıza, bağlı ortaklıklarımıza ve/veya iştiraklerimize; grup şirketlerimize; denetçilere; danışmanlara; iş ortaklarına; faaliyetlerimizi yürütmek üzere sözleşmeli olarak hizmet aldığımız ve/veya iş birliği yaptığımız yurtiçi/yurtdışı kuruluşlara ve diğer üçüncü kişilere aktarılabilir.

4) Kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi

Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar ve Optimed’in faaliyet konusuna dahil her türlü işin yasal çerçevede yürütülebilmesi ve bu kapsamda Optimed’in akdi ve kanuni yükümlülüklerini tam ve gereği gibi ifade edebilmesi için toplanmakta ve işlenmektedir. İşbu kişisel verilerinizin toplanmasının hukuki sebebi;

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu,
• 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu,
• 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname,
• Özel Hastaneler Yönetmeliği,
• Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Korunması Yönetmeliği,
• Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri ve sair mevzuat hükümleri.

Ayrıca, Kanun’un 6. maddesi 3. fıkrasında belirtildiği üzere; sağlık ve cinsel hayata ilişkin kişisel veriler, kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık hizmetleri ve finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgili kişinin açık rızası aranmaksızın işlenebilir.

5) Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız

Kişisel verilerinizin hastane tarafından “veri sorumlusu” sıfatı ile işlendiği ölçüde, KVKK’nın 11. maddesi gereği, aşağıda yer alan “KVKK Erişim/Bilgi Talep Formu”nu doldurup hizmet almış olduğunuz hastane adresine elden teslim ederek veya noter kanalıyla göndererek kişisel verilerinizin:

• İşlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmesine ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amaçlarını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılmış olması durumunda bu kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması veya veri sorumlusunun söz konusu verileri işleyebilmek için hukuki dayanağı ya da meşru menfaatinin bulunmaması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Otomatik sistemler vasıtasıyla işlenmesi sonucu ortaya çıkabilecek aleyhe sonuçlara itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın tazminini talep etme haklarınız bulunmaktadır.
• Hastane, talebin niteliğine göre başvurunuzu en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

6) Veri Güvenliği

Optimed, kişisel verilerinizi bilgi güvenliği standartları ve prosedürleri gereğince alınması gereken tüm teknik ve idari güvenlik kontrollerine tam uygunlukla korumaktadır. Söz konusu güvenlik tedbirleri, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak muhtemel riske uygun bir düzeyde sağlanmaktadır.

7) Şikayet ve İletişim

Kişisel verileriniz teknik ve idari imkânlar dâhilinde titizlikle korunmakta ve gerekli güvenlik tedbirleri, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak olası risklere uygun bir düzeyde sağlanmaktadır. Aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• M.K.P. Mah. Atatürk Cad. No: 118, Çerkezköy / Tekirdağ, Türkiye adresine; ıslak imzanızı taşıyan bir dilekçeyi “Kurumsal İletişim” departmanı dikkatine, zarfın üzerine “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” ibaresi yazılı olacak şekilde kargo ile gönderebilirsiniz,
• Noter kanalıyla gönderebilirsiniz,
• info@optimed.com.tr adresine; güvenli elektronik veya mobil imzalı olarak, kayıtlı elektronik posta adresiniz ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz.